Il s’agit d’un nouveau dispositif qui va permettre :
-aux familles d’enfants disparus d’obtenir des informations, une écoute et un soutien ;
-mais aussi d’assurer un meilleur suivi de leurs dossiers et ce, en collaboration avec les administrations compétentes : le ministère de l’intérieur, celui de la justice, celui du travail et également celui de l’outre-mer.
Ce nouveau numéro possède plusieurs avantages :
-la coordination à l’échelle européenne : en effet, un seul et même numéro s’appliquera à l’ensemble des pays de l’Union européenne et permettra, ainsi, notamment à des visiteurs d’autres pays de l’UE de bénéficier d’un numéro unique avec une écoute possible en plusieurs langues ;
-la gratuité : ce numéro ne coûtera strictement rien à l’appelant ;
-la disponibilité : ce numéro sera, en effet, opérationnel 7 jours sur 7 et 24h/24.
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